La Carta dei Servizi, oltre ad essere guida alla conoscenza delle attività della cooperativa, è lo strumento fondamentale con il quale si attua il principio di trasparenza, attraverso una esplicita comunicazione con l’Utenza. La Carta dei Servizi illustra, in modo semplice, i seguenti aspetti:
• la presentazione della Cooperativa L’Arcobaleno Servizi (mission, politica ed obiettivi di miglioramento);
• l’organizzazione aziendale;
• i servizi e le modalità di accesso;
• i diritti e doveri dell’Utenza;
• le procedure e i documenti di comunicazione interna ed esterna;
• i quadri teorici e metodologici a cui si ispira e si attiene il lavoro dell’équipe medico-psico-pedagogica;
• la comprensione dell’attuale modus operandi nato da un tracciato storico di dedizione e passione professionale per le problematiche dei disturbi dell’apprendimento in particolare e del disagio psicologico in generale.
La Carta dei Servizi descrive un approccio che pone al centro l’Utenza, prendendosi cura della persona in modo totale.
Per saperne di più: LA CARTA DEI SERVIZI